Det konkluderer Nielsen i deres “Trust in Advertising” rapport fra oktober sidste år.
Forbrugere der anbefaler (eller det modsatte) produkter til andre forbrugere anses stadig som noget af det mest troværdige, uanset hvordan budskabet overbringes.
Det er tankevækkende når man sammenligner med at virksomheder bruger flere og flere kroner på at være til stede på mange forskellige platforme. Man fokuserer altså stadig på at skabe en bred awareness. Som påpeget i den diskriminations teori jeg offentliggjorde den anden dag så bliver folks medieforbrug og præferencer mere og mere fragmenterede hvilket gør det overordentligt svært/dyrt at bygge et bredt kendskab op.
Hvis virksomhederne i stedet koncentrerede ressourcerne omkring at vinde heartshare / vække bestemte følelser og derigennem skabe engagement hos en gruppe af forbrugere ville det være et langt stærkere markedsføringsredskab hvis man skal tro Nielsens undersøgelse.